私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
思いやりのある配慮１つ１つに感動しました。
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杉並区 Ｓ様邸 （2014年9月18日撮影）
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杉並区 Ｓ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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姉の推薦もあり、我家ははじめから花まるさんに決めていました。
まさに期待通りでした。
見えない細かい所もフォトムービーで、ビフォーアフターを確認でき、ていねいな仕上がりに感激しました。大満足です！
特に私が感心したのは、工事以外のあらゆる面での行き届いた対応です。
契約前には何度も足を運んで、質問にも納得のいくまでていねいに答えて下さり、見積書etcの書類もわかり易く、ご近所への挨拶もぬかりなく、工事が始まってからは、工事中の注意事項やQ&Aの記されたファイル、乾燥機、フォトビジョンのレンタルサービスや、工事完了後のチェック体制に至るまで、思いやりのある配慮１つ１つに感動しました。
最終チェックで初めて高橋社長にお会いしました。
“うわさ”通り、思い描いていたイメージ通り、誠実な方でした。花まるスタッフの方が皆まじめで感じが良く、誠意を持ってお仕事をして下さるのも、きっと高橋社長のお人柄、仕事に対する信条が基本にあるからこそと確信しました。
困った事があったら何でも相談できそうな安心感のある花まるさんに次回も迷わずお願いしようと思います。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区 Ｓ様邸の施工事例は
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経過は良いようです。
| 世田谷区 Ｓ様邸 （2014年7月29日撮影） |
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世田谷区 Ｓ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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前略 7月下旬の雨水侵入防止工事の件ですが、考えられる範囲の工事はすべてやっていただいたと思っています。
その後、水（雨水？）の侵入状態を1ヶ月半程観察しましたが新たなカビの発生も無く少しづつ柱の根元の湿気もなくなっているようです。
水のたまりがあったり石膏ボードの湿りがあったりすると急には変化は判りませんが経過は良いようです。
この後安定が続くようなら やがてクロス貼り替えでもする予定です。
ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区 Ｓ様邸の施工部分
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イメージと仕上がりにギャップがなく感謝しております。
| 世田谷区 Ｔ様邸 （2014年9月12日撮影） |
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世田谷区 Ｔ様から頂いた「お客様の声（全文）」
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この度は 大変お世話になり、ありがとうございました。
8月にもかかわらず、途中1週間も雨が続き 施工期間が長くなってしまいましたが、職人の皆様のていねいな仕事のおかげで きれいに仕上がり 満足しています。
届くまでに時間がかかりましたが、最初にサンプル板を作成して頂いて色を決めたので、イメージと仕上がりにギャップがなく 感謝しております。
今後、施工される方へのアドバイスとしては、雨トイの色も選べると私の方でわかっていなかったので、事前に考えておくことをお薦めします。
村田親方、高橋様、中鉢様 誠実なお仕事ぶりに接し、心よりお礼申し上げます。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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2015年の声
