私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
不満がないのです。
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目黒区 I 様アパート （2014年5月29日撮影）
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目黒区 I 様から頂いた「お客様の声（全文）」
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長年店舗を経営していたため、内装リフォームは自宅も含め沢山経験しておりますが、外壁塗装は全く初めてでした。
それも自宅外のアパートですので住んでいる人に迷惑がかかるのではと思い悩むこと一年。
自宅のリフォームをきっかけに同じ業者に依頼するつもりでおりました。
が、以前送っていただいた花まる通信の小冊子を保存しておいたことに気づき、パラパラと読み返すうちにやはり専門業者にお願いしたいとの思いがフツフツと湧き上がり、さっそく連絡を取りました。その後現地見聞から見積りまではパッパッパと・・・。
私は妥協したくない理想タイプ。夫は現実直視タイプ。その辺を高橋社長さんが上手に調整して下さり夫婦納得しての契約となりました。社長さんと相対で率直にお話しが出来るので即決して下さるのが以前の工事ではなかったことでとても心地良かったです。
そして今回の「お客様の声」となるのですが、以前は「不審の声」は全くないのだろうか・・・、それとも載せないだけかしらと少し意地悪く読んでいたのです。事前の打ち合せがしっかりしているからでしょう。不満がないのです。
よくあるのですよね。「できますヨ。やりましょう。」結果「こんなはずではなかった！」ということが。
六月いっぱい迄にという工事の契約でしたが入梅前に仕上げて下さり本当に感謝しています。
花まるさんのますますのご発展を確信しております。
ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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目黒区 I 様邸の施工事例は
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その他のお客様の声は
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留守をしても、安心してお任せできました。
| 国分寺市 A様邸 （2014年5月17日撮影） |
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国分寺市 A様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築13年、窓から見える屋根のコケが気になりはじめ
そろそろ外壁塗装をする時期がきたのでは、と思っていました。
そこでリフォーム会社を探して、三社から見積りを取りました。
その結果、塗装の種類やシーリング工事について、丁寧な説明と詳しい見積りを提示して下さった、花まるリフォームさんにお願いすることにしました。
来て下さった職人さんも、若いのに礼儀正しい方ばかりでした。
毎日作業日報をいただいたり、メールでその日の進歩状況の画像を送っていただいたりしたので、留守をしても、安心してお任せすることができました。
担当の江口さん、相内さん、川村さん、北田さん
ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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綺麗に生まれ変わり大満足の仕上がりです。
| 西東京市 N様邸 （2014年5月17日撮影） |
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西東京市 N様から頂いた「お客様の声（全文）」
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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2015年の声
