私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
相内親方の職人としての心意気を感じました。
| 東村山市 A様邸 （2014年10月30日撮影） |
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東村山市 A様から頂いた「お客様の声（全文）」
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この度は、我が家を気持ち良く、きれいにしてくださりありがとうございました。
高橋社長の丁寧すぎる位の塗装に関する説明やこちらからの質問に対する回答、また、雨の中でも細かな修復箇所を見逃さない見積もりの仕方等から安心してお任せできるなと感じました。
実際、その通りでした。
除湿乾燥機の無料レンタルや、毎日の作業の様子を写真に撮ってメールで送ってくれるサービスは良かったです。
特にふだん見る事ができない自分の家の屋根や屋根から見える風景の写真は嬉しかったです！
作業を担当してくださった相内親方は寒い朝でもニコニコ笑顔でその日の作業内容を説明してくれたり、私の要望もよく聞いてくれました。ありがとうございました。
また、お昼休みでも塗料の調合をしていたり、真剣な顔で丁寧に塗装をしている姿からは職人としての心意気を感じました。
親方と一緒に作業してくれた北田さんも、若いのに細かい所まできれいにお掃除をしてくれて、よく気が付く人だと思いました。きっと立派な職人さんになる事でしょう！
現場管理の江口さんの笑顔と優しいお話しの仕方も印象的でした。
花まるさんの社員の方々の接客や、仕事の進め方、常に前進していこうとしている姿勢、こういう塗装会社は他にあまりないような気がします。
また何かの機会には、お願いしたいと思います。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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東村山市 A様邸の施工事例は
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その他のお客様の声は
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みんな優しくておもしろかったから、とても安心してお話できました。
| 志木市 N様邸 （2014年10月18日撮影） |
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志木市 N様（お子様）から頂いた「お客様の声（全文）」
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～感想～
私は、初めて会った時、人みしりだから「大丈夫かな？」と思ったけど、みんな、優しくて、おもしろかったからとても安心して、お話できました。
弟や私の事を相手をしてくれて、とってもうれしかったです。
家に帰るなり、もうみんながいるのが「あたりまえ」になっていました。
外壁塗装もとっても楽しく、親が喜んでくれたのでよかったです！
いい体験も出来ました。
クイズもやったので楽しかったです。
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かんそう
一ばんたのしかったのは、かべぬりです。
どうしてかというと、ママとパパがよろこんでくれたからです。
２ばんにたのしかったのは、白鳥さんとの、なぞなぞor 野球です。
どうしてかとういうと、白鳥さんがおもしろいからです。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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選んだ理由は社長の人柄でしょうか。
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世田谷区 M様邸 （2014年04月12日撮影）
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世田谷区 M様から頂いた「お客様の声（全文）」
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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世田谷区 M様邸
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2015年の声
