外壁塗装 無料小冊子/東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」

提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした

 

世田谷区 S様邸 (2012年2月18日撮影)

 

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世田谷区S様から頂いた「お客様の声(全文)」

築15年での外壁塗装工事の業者選びは、ネットでの検索、新聞広告やチラシなどで数社をピックアップし、見積依頼しました。

ただ、この時点で、ほぼ「花まるリフォーム」さんに心の中では決めていました。

  

理由は2つ。まず、ホームページに職人さんはじめ社員の紹介がしてあること

次に、お客様自らの言葉で事例が紹介されていること

これは社員が会社を、社長を信頼していないとできないこと。他社にはマネするのが難しいだろうと思いました。

 

 これに加えて、見積提出時の提案書が決め手でした。

 

 この提案書には、現在の外壁の状態がわかる写真に、実際に作業に入った場合、どんな事がどういう順番でなされるのか理解できる写真付きの説明があり、初めての外壁塗装工事をイメージさせてくれました。

  

そして、塗料の種類別の3つの見積書。これには他社の見積には一切なかった油性の提案もありました。

しかも、その違いを素人にもわかりやすく、ウレタンやシリコンについても説明してくれているものでした。

これも他社にはない特徴です。

この提案書のおかげで帰りの遅い主人への説明も一発OKの快諾でした。

 

実際の作業に入っても毎日作業日報が現場責任者の村田さんから手渡され、営業の江口さんのフォローもあり、進捗を把握でき、安心して任せることができました。

しかも、私達が気付かなかった古いアンテナの取り外しや雨どいの修理もして下さいました。

また、元々見積に入れなかった箇所もデザイン性やバランスから塗ったほうがいいだろうと村田さんが提案下さり、社長さんに相談の上、実施して下さいました。

ただでさえ明るくキレイに生まれかわった外観がひきしまったものになりました。

 

全体を通してプロフェッショナリズムを感じた「花まるリフォーム」さんでした。

次の機会にも是非お願いします。

 

 

20120221S邸アンケート.jpg 

 

「花まるリフォーム」から 

 S様、ありがとうございます。

 S様邸の工事のメインテーマは、いかにひび割れ補修の痕跡を消すかでした。

 S様も我々も、補修を行った後で「埋めました!」という痕が残るのはイヤという想いが一緒でしたので、S様から合格点を頂けるような工事を目指し、現場スタッフが丁寧に作業を行いました。

(※注:補修の方法は様々ですが、花まるリフォームでは、二度とヒビが入らないように「盛って」補修をするよりも、できるだけ目立たせず段差がつかないような補修方法を心がけています)

  

 最終チェックでヒビのあった場所をチェックすると、段差はあるものの、限りなく目立たないようにヒビを埋める事が出来、S様にも喜んで頂けてとても嬉しいです。

 S様、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

花まるリフォーム 高橋良一

 

工事前の写真(ビフォー)

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→→→.gifのサムネール画像

工事後の写真(アフター)

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私たちが担当しました

RIMG9653-s.JPG村田親方

RIMG1812-s.JPG ミシェル

 

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投稿者: 高橋良一 | 日時: 2012年 02月 22日


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