私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
「花まる」さん一家に出会えたことに感謝です。
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横浜市 Y様邸 (2015年9月29日撮影)
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横浜市 Y様から頂いた「お客様の声(全文)」
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工事前の写真(ビフォー)
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工事後の写真(アフター)
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横浜市Y様邸
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その他のお客様の声は
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一生の思い出になるでしょう。
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世田谷区 S様邸 (2015年09月19日撮影)
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世田谷区 S様から頂いた「お客様の声(全文)」
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2002年に行ったリフォームの一部としての外壁塗装から日が経ち、3F部分の傷みが気になり、なるべく近場の業者さんで、ということで「はなまるリフォーム」さんに出会いました。
小冊子を送っていただき、基礎を理解させていただきました。
見積りのための現場確認では、自分でも想定外の傷み具合を確認し、その対処について、できること、できないことの説明をいただきました。
本来であれば、相見積もりすべきでしょうが、即決でした。
実際の工事についてですが、一生の思い出になるでしょう。
夏としては珍しい、大雨が続き、思うように進みませんでした。サプライズ企画の壁絵も日程変更の末の実施となりました。
娘にとっても忘れられない思い出になったと思います。
無事、工事が完了した今、仕上がりに満足しています。
施主が工事の内容を理解して関わることができる。良くも悪くも難しいことですが、小冊子による下地と、社長さんの人柄によるものと思います。
日々の日報、画像報告は、その信頼を裏切らない職人さんたちの仕事を知る手段となりました。
補助金の手続きも、助かりました。
15年くらい先になりそうですが、またお世話になることと思います。
ありがとうございました。
世田谷区S様 201509-thumb-400x414.jpg) |
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工事前の写真(ビフォー)
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工事後の写真(アフター)
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世田谷区 S様邸
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おかげさまで、きれいになりました。
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世田谷区 E様邸 (2015年9月16日撮影)
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世田谷区 E様から頂いた「お客様の声(全文)」
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 世田谷区E様 201509-thumb-400x418.jpg)
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工事前の写真(ビフォー)
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工事後の写真(アフター)
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世田谷区 E様邸
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その他のお客様の声は
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