私たち「花まるリフォーム」では、「お客様の声」をお聞きする事で、
内では分からない気付きや発見、反省点などを知り、更なるサービス力向上に向け、
あらゆる面の改善策を施しています。
まだまだ未熟な私たちですので、お手紙を読み「ほっ」としたり「ドキッ」としたり・・・
時には「目がしらが熱くなるような」お手紙を頂く事もあります。
毎回、皆様に感謝するとともに、期待を裏切らないようにさらに頑張らねば、
と惜しみ無い努力を重ねる源動力にさせて頂いています。
全てのお客様の声は下の年号をクリックしてください
「至誠にして動かざる者は未だこれ有らざるなり」
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国分寺市 S様邸 （2015年04月20日撮影）
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国分寺市 S様から頂いた「お客様の声（全文）」
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吉田松陰の教え「至誠にして動かざる者は未だこれ有らざるなり」高橋社長を評して真に思い浮んだ言葉です。
築20年にて2回目になる屋根、外壁塗装を行なうことが出来ました。
今年の正月、お隣さんが塗装工事を始めたのに刺激され「うちも12年経って日当りの良い南側が色あせて来たし、目地もヒビが入って来たし、日陰の部分は屋根にコケが生えてきたから、そろそろやってみるか！」と年金家計に無理をして、とりあえず複数の業者から見積を取りました。
1社はお隣さんが使った業者、2社目は地元の老舗、3社目がたまたま投函された情報紙に載っていた「花まるリフォーム」さん。対応は3社3様でしたが花まるさんは別格でした。
何といっても高橋社長自らがお見えになり、実に3時間に亘りこちらの声を完璧に聞きとってくれ、合わせて色々なアドバイスをしてくれました。
見積価格も適正で他社と比較すると細部にまで明確に表記され文句のつけようがありません。
気が付いた時には既に発注をしてました。
必ずや新築当時並の仕上をしてくれるだろうと確信し、実際にその通りに出来ました。
完成時、社長が再度来られ自ら「とても良く出来ました！」とおっしゃった言葉が実に清々しく聞こえました。
工事の戸田さん、谷口さん、足場取付のC-styleさん、本当に丁寧な仕事ぶり、帰った後はゴミひとつありませんでした。
途中何日か雨天で順延がありましたが、お貸し頂いた乾燥機がとても活躍してくれ洗濯物が室内で充分かわきました。
高橋社長の熱心さ、誠実さ、気配りが会社一丸となって稼働しているのが良く判りました。
「花まるリフォームさん、これからもずっと良い仕事を続けて下さいね。」
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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国分寺市S様邸の施工事例は
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本当に花まるリフォームさんにお願いして良かったです。
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杉並区 T様邸 （2015年4月9日撮影）
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杉並区 T様から頂いた「お客様の声（全文）」
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私は外国育ちで、また日本の学校でない為、文章が書くのが苦手ですが、なにしろ感謝の気持ちを表したいので勇気を持って書く事にしました。
最初は親戚の紹介である塗装屋さんにお見積をお願いしたのですが、予算が私にとって高くて塗装する事を諦めかけたその時に、たまたま花まるリフォームの小冊子をいただいたので、参考の為、又ここにもお見積をお願いしましたら、ここの予算は安いのでびっくり！？
値段が安いのですが、満足な塗装ができますでしょうか？と少しは心配な気持ちになりましたが、ここ花まるリフォームにお願いしましたら、とても丁寧な出来上がりで満足です。
私の家の外壁はデコボコが多い造りなので大変な作業だと思います。
本当に花まるリフォームさんにお願いして良かったです。
次回も又お願いします。ありがとうございました。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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杉並区T様邸
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これからは主治医のような存在としてご相談。
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狛江市 M様邸 （2015年4月9日撮影）
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狛江市 M様から頂いた「お客様の声（全文）」
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築２３年、１０年程前に１回目の外壁、昨年屋根を塗り、次の外壁はあと３～４年後と思っていた矢先「外壁にヒビが入っていて水びたしです！」と、近所で工事中というとび込みの業者におどかされ、急遽３社に見積りを依頼しましたが、今ひとつピンとくるものがなく、「花まる通信」を送ってくださっている花まるさんにもお声をかけました。
すると、他社よりいちばん高額でした。
でも、内容を見ると、単価はむしろ安く、問題は見積りの面積が他より最大で７０㎡も大きいということでした。
しかし納得できる数字だったので、誠実な数字の花まるさんに決定。
結果、大満足のリフォームとなりました。
連絡も丁寧、管理にも何度も足を運んで下さり、雨樋の交換を指摘して下さり、色についても何パターンかの色見本のボードを作って送付してもらい具体的に検討できました。
もちろん谷口親方、静かな戸田さん、足場の方々の丁寧なお仕事ぶりは何よりでした。
毎日お仕事終りには作業日報を下さり、工事の様子を写してメールで報告して下さり、安心しておまかせできました。
除湿機やフォトビジョンの無料レンタルも細やかなご配慮です。
今まで単発で業者に依頼してきた家の問題を、これからは主治医のような存在として花まるさんにご相談していこうと思っています。
明るくフットワークの良い高橋社長さんのお人柄も、担当して下さった江口さんの真面目さもたいへん頼りになるところです。
気持ちの良いリフォームをどうもありがとうございます。
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工事前の写真（ビフォー）
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工事後の写真（アフター）
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2015年の声
